Giám sát bán hàng kênh GT là gì? Vì sao doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường truyền thống (kênh GT – General Trade) đều cần vị trí này? Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, chủ shop phân phối, hoặc đang xây dựng đội ngũ bán hàng truyền thống, bài viết này sẽ cung cấp góc nhìn đầy đủ và thực tế nhất.
1. Giám sát bán hàng kênh GT là gì?
Giám sát bán hàng kênh GT (General Trade) là người chịu trách nhiệm quản lý, điều phối và phát triển hoạt động bán hàng tại các điểm bán truyền thống như: Tạp hóa, Đại lý, Cửa hàng nhỏ lẻ, Chợ truyền thống,
Nhà phân phối cấp 1 – cấp 2.
Họ là “cầu nối” giữa nhà phân phối – doanh nghiệp – lực lượng sales – điểm bán. Nhiệm vụ chính là đảm bảo mục tiêu doanh số, bao phủ và hình ảnh trưng bày tại thị trường GT.
Nói ngắn gọn: Giám sát bán hàng kênh GT là người đảm bảo “máy bán hàng” của doanh nghiệp hoạt động trơn tru mỗi ngày.
2. Giám sát kênh GT là gì? Khác gì so với giám sát ngành hàng khác?
“Giám sát kênh GT là gì” thực chất là cách gọi tắt của giám sát bán hàng phụ trách thị trường truyền thống. So với kênh MT hoặc eCommerce, kênh GT có đặc thù:
| Tiêu chí | Kênh GT | Kênh MT / eCommerce |
| Độ phân mảnh | Rất cao | Tập trung |
| Số điểm bán | Lớn, đa dạng | Ít, quy chuẩn |
| Hành vi mua | Tự nhiên, quen thuộc | Trải nghiệm hiện đại |
| Cách chăm sóc khách | Ghé điểm bán hằng ngày | Làm việc theo lịch hẹn hoặc dữ liệu |
| Cạnh tranh | Mạnh, kích hoạt thường xuyên | Tập trung vào thương lượng & hợp đồng |
Vì vậy, giám sát kênh GT phải có khả năng làm thị trường, quản lý đội ngũ sales, đồng thời xử lý tình huống linh hoạt.
3. Vai trò của giám sát bán hàng kênh GT trong doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp kinh doanh FMCG, thời trang, tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm, mẹ & bé… vị trí này cực kỳ quan trọng. Dưới đây là 5 vai trò cốt lõi:
3.1. Đảm bảo doanh số và chỉ tiêu vùng thị trường
Đây là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Giám sát GT chịu trách nhiệm:
- Chia chỉ tiêu cho từng nhân viên
- Theo dõi doanh số theo ngày/tuần/tháng
- Kích hoạt đội nhóm để đạt KPI
3.2. Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng GT
Sales GT thường đông và phân tán, nên cần giám sát để đảm bảo chất lượng. Bao gồm:
- Tuyển dụng
- Huấn luyện
- Giám sát lộ trình viếng thăm
- Kiểm tra thái độ & kỹ năng bán hàng
- Đảm bảo kỷ luật và hiệu quả công việc
3.3. Phát triển bao phủ điểm bán
Tăng độ phủ cũng là tăng doanh số bền vững. Giám sát sẽ:
- Mở điểm bán mới
- Khai thác khu vực trống
- Mở rộng SKU bán tại từng cửa hàng
- Đảm bảo độ phủ theo chuẩn ngành
3.4. Kiểm soát trưng bày – hình ảnh thương hiệu
Tại kênh GT, hình ảnh trưng bày trực tiếp ảnh hưởng quyết định mua hàng. Giám sát sẽ:
- Kiểm tra vị trí trưng bày
- Kiểm soát POSM
- Giám sát chương trình khuyến mãi tại điểm bán
3.5. Thu thập dữ liệu thị trường
Đây là dữ liệu “vàng” cho doanh nghiệp khi ra quyết định, giúp doanh nghiệp trả lời:
- Đối thủ đang làm gì?
- Giá bán ngoài thị trường ra sao?
- Xu hướng tiêu thụ tại khu vực?
- Nhà bán lẻ phản hồi thế nào về sản phẩm?
4. Nhiệm vụ của giám sát bán hàng kênh GT
Dưới đây là danh sách nhiệm vụ chi tiết, phù hợp để doanh nghiệp dùng xây JD tuyển dụng hoặc đào tạo nội bộ:
Quản lý nhân viên bán hàng
- Kiểm tra lộ trình PQV
- Đôn đốc doanh số
- Họp đội nhóm mỗi ngày/tuần
- Coaching tại thị trường
- Kiểm tra báo cáo ngày
Phát triển điểm bán mới
- Khảo sát khu vực
- Lập danh sách cửa hàng tiềm năng
- Hỗ trợ sales chốt mở mới
- Theo dõi doanh số trong 30–60 ngày đầu
Quản lý nhà phân phối (nếu có)
- Kiểm soát tồn kho
- Lên đơn hàng
- Kiểm soát công nợ
- Tối ưu tuyến giao hàng
Kiểm tra triển khai Chương Trình Kinh Doanh
- Chiết khấu
- Khuyến mãi
- Quà tặng trưng bày
- Chương trình thưởng
Báo cáo thị trường
- Doanh số
- SKU bán chạy/chậm
- Giá đối thủ
- Nhu cầu khách hàng
- Hình ảnh điểm bán
5. Kỹ năng cần có của một giám sát kênh GT chuyên nghiệp
5 Kỹ năng cực kỳ quan trọng cho vị trí giám sát kênh GT, chủ doanh nghiệp có thể dựa vào các tiêu chí này để lựa chọn nhân sự phù hợp.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm: Biết phân công – giám sát – đánh giá – huấn luyện.
- Kỹ năng bán hàng & thương lượng: Hiểu thị trường GT, xử lý tình huống nhanh.
- Kỹ năng phân tích số liệu: Đọc báo cáo, dự báo doanh số, lập kế hoạch vùng.
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với: Chủ shop, Nhà phân phối, Nhân viên bán hàng, Khách hàng địa phương
- Am hiểu thị trường: Thói quen tiêu dùng, xu hướng, đối thủ, giá.
6. Chủ doanh nghiệp cần giám sát bán hàng kênh GT khi nào?
Hầu hết doanh nghiệp nhỏ – vừa thường gặp 3 vấn đề:
- Doanh số tăng chậm vì không kiểm soát thị trường. Tuyển sales nhưng không có người giám sát → không đảm bảo hiệu quả.
- Thị trường phân mảnh, không biết đang thất thoát ở đâu. Có team sales nhưng thiếu kỷ luật, không bám tuyến.
- Muốn mở rộng độ phủ nhưng không có người dẫn dắt. Giám sát GT chính là người giúp tăng tốc mở rộng.
Đây chính là lúc chủ doanh nghiệp cần giám sát bán hàng kênh GT để đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả.
Giám sát bán hàng kênh GT là gì? Có thể thấy đây là vị trí cực kỳ quan trọng trong mọi doanh nghiệp muốn phát triển thị trường truyền thống. Họ không chỉ là người “giám sát”, mà còn là người dẫn dắt đội ngũ sales – người quản lý thị trường – người chịu trách nhiệm doanh số.
Nếu bạn đang xây dựng đội ngũ bán hàng, hãy liên hệ ngay với Vạn Trương Group để được tư vấn chi tiết.
Tiếng
Việt
English
中文